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El Taller “O Cliente e a Hora da Verdade” tiene como objetivo motivar a los participantes de las empresas para una nueva realidad. Desarrollar un cuestionario de nuestra relación con el cliente, cuales son los Momentos de la Verdad y cual es el perfil que esperamos de nuestra línea de frente. Utilizando actividades dinámicas, para sensibilizar y perfeccionar las actitudes de los vendedores.
 Palestra "O Cliente e a Hora da Verdade"
Fecha de Realización: Martes 14 de agosto.
Carga Horaria: Taller de 1 hora, 30 minutos.
Horario: 19:30 a 21:00 horas.
Facilitador y Currículum Vitae
Albano Enrique Mayer
Administrador de Recursos Humanos – UNISINOS.
Coordinador General del Comité de Cadena Automotriz – IGEA.
Lead Auditor en ISO 9000 – STAR MATRIZ – USA.
Especialista en Ingeniería de Producción – UFRGS.
Ex Pte. de la A.G.Q. – Asociación Gaucha para la Calidad 2001 – 2005.
Ex Pte. de la U.B.Q 2001 – 2004.
Ex Coordinador de Calidad e Informática – FEEVALE.
Ex Coordinador General del P.G.Q.P. – Vale dos Sinos.
Franquicia del P.G.Q.P. en el período 1999 – 2005.
Examinador del Premio Qualidade RS – 1999 – 2005.
Profesor de Graduación y Pos de la Castelli Escola Superior de Hotelaria en la disciplina de Gestión del Servicio, Calidad y Planificación Estratégico.
Algunos Testimonios de las Charlas:
“As palestras realizadas pela SIN são extremamente atualizadas, irreverentes, aplicáveis e eficazes. Com uma maneira diferente de ser, as palestras que tive a oportunidade de assistir fazem um link do cotidiano empresarial com as teorias que nem sempre parecem ser aplicáveis, tornando-as compreensíveis e mobilizadoras de mudanças"
Lisandro Santos Tecpon Ind e Com de Produtos Químicos Ltda Tecfarm Tecnologia Quimica Ltda
Inversión por participante: $ 200,00 (doscientos pesos uruguayos) o R$ 18,00 (dieciocho Reales).
Los Cupos son Limitados.
Informamos próximas actividades
Fecha: a confirmar.
Tema: ¿Somos capaces de prevenir los Conflictos?
Disertante: Dr. Pery Valdéz
Fecha: sábado 4 de agosto
Tema: Talleres de Teletrabajo
Disertante: Empresa Netgate de Montevideo.
Por inscripciones y más información visite la página www.teletrabajo.com.uy
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